传递信念的火种 让法律的光芒更加熠熠生辉

新年伊始，所里发布“12348法律热线值班律师报名通知”，号召所内律师积极参与公共法律服务，支援12348热线新的服务场所。作为一名正式执业2年多的青年律师，怀揣着对公益律师的无比崇敬、为他人提供法律帮助的青稚期许，我报名参加了本次12348法律服务热线值班工作。

值班当天，我提前半个小时到达值班地点，签到、测温后，就快速来到位于二楼电话中心的天驰君泰值班工位。简单地熟悉了一下周围环境，就开始按照操作指引登录平台，连接耳机，练习使用操作系统记录和检索资料。

九点钟，电话铃声准时响起。“您好！这里是12348法律服务热线。请问您需要什么帮助？”电话那边传来一阵焦急而又逻辑不清的东北方言。为了提高公共平台的沟通效率，尽量高效地处理好每一位咨询者的问题，我果断打断了对方的陈诉，以主动询问的方式向咨询者了解基本情况，并宽慰他不要着急，引导他慢慢描述遇到的难题。经过沟通，我了解到，这是一位来自东北的大爷，为了拿到老伴的死亡赔偿金，2年多来曾多次上访，但问题一直没能得到解决。老人的遭遇让人同情。为了帮助老人尽快解决问题，我向他解释，上访不是解决问题的正确方式。他需准备好相关材料去当地法院起诉，由法院判决确定承担责任的主体。如果对方不履行法院判决，他还可以向法院申请强制执行。在觉察到老人对问题的处理细节还存在困惑的情况下，我便又向他提供了当地的法律援助热线电话，嘱咐老人可以申请当地的法律援助律师帮他解决法律程序上的具体问题。老人如梦方醒，在电话那端激动地说，“哎呀，你就是我的亲闺女”。

当天来电咨询较多的问题，还涉及了婚姻继承、劳动纠纷、生效判决的执行及疫情隔离相关政策等。另一位让我印象深刻的咨询者是一位女性。她因为丈夫有家暴、赌博等恶习向法院起诉离婚，一审法院以双方感情未破裂为由，判决不予离婚。她不能理解为什么法院认为双方感情未破裂，不知道要如何做才能尽快离婚。为了帮助她理解法院的判决，我向她解释，虽然家庭暴力和赌博等恶习是法律规定应当准予离婚的情形，但是法官审理案件是要讲证据的。她提供的证据还不足以证明丈夫存在家暴和赌博等恶习，所以法官没有采信她的主张，最终判决不予离婚。鉴于她跟丈夫已经分居一年，我建议她有两种选择：一是一审判决还在上诉期内，她现在可以向二审法院上诉，要求二审法院改判离婚；二是不上诉，让一审判决生效，然后满一年后再去法院起诉离婚。根据《民法典》“经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。”之规定，当她再次起诉离婚时，法院判决离婚的可能性较大。我劝慰她，不管做出什么样的选择，她都应该尽可能的好好生活，让离婚这件事对自己的影响最小化。她也表示，她和她的两个小孩一起生活，就算是为了孩子，也会努力工作，让孩子有个温暖的家。

“12348，你我服务他”，这是天驰君泰12348值班工作的口号。值班当天，我共接听了25通电话，通话时长达305分钟。每一通电话都让我愈发感受到，这个世界每天都有人在遭遇不幸，但他们仍然在努力生活、负重前行。如果自己有机会能为他们带去一点点温暖和理解，并力所能及地提供些许微小帮助，就是我作为一名律师最大的意义和价值了。

坚信法律的力量，用法律捍卫公平和正义，是我选择律师职业的初衷。我相信，公益法律服务是传递信念的火种，它可以让法律的光芒更加熠熠生辉！